Todo o processo de Exportação Crossdocking agora requer que o cliente solicite as coletas de unidades vazias diretamente na aba Gestão de Coletas, com 48 horas de antecedência, com base nas datas de chegada da carga.
⚠️ Importante: o agendamento de chegada da carga continua sendo obrigatório no Portal de Crossdocking.
Acesso ao Portal
1. Acesse o Portal com seu login e senha.
2. Após o login, vá até o menu Solicitações.
3. Em seguida, acesse o campo Gestão Vazio – Coleta.
Como Solicitar uma Coleta
1. Após acessar o módulo de Gestão de Coletas, clique na opção Solicitar Coleta.
2. Preencha os campos obrigatórios
ℹ️ Caso alguma informação automática (via EDI) esteja incorreta, entre em contato com o time de logística pelo e-mail: logistica@portoitapoa.com
3. Após revisar as informações, clique em Solicitar Coleta para concluir.
Acompanhamento da Solicitação
Depois que a solicitação é enviada, ela será encaminhada para a equipe de logística, que cuidará da programação da coleta. O cliente poderá acompanhar o status da solicitação em tempo real, incluindo:
- Aceita
- Agendada
- Finalizada
- Pendente
Acompanhamento das Unidades Coletadas
Na tela principal da Gestão de Coletas, o cliente poderá:
- Acompanhar todos os processos solicitados
- Verificar o status das coletas
- Visualizar informações como Depot, dados das unidades, e detalhes por booking
Para isso:
1. Acesse a lista suspensa de cada booking.
2. Consulte as informações detalhadas, especialmente as úteis para preenchimento de draft.
