Lista de espera - Agendamento exportação


Se eu entrar na lista de espera, posso ter a garantia de que terei uma janela de agendamento?

  • Não! A inclusão na lista de espera não garante a obtenção de uma janela de agendamento. Você precisará continuar monitorando as janelas disponíveis para saber quando poderá agendar.


O que é a Lista de Espera de Agendamentos?

  • A Lista de Espera de Agendamentos é um sistema criado para gerenciar solicitações de agendamentos de entrega de contêineres no terminal portuário, especialmente quando não há janelas de agendamento disponíveis devido à alta demanda.


Como posso acessar a Lista de Espera?

  • Você pode acessar a Lista de Espera através do menu principal, selecionando a opção "Agendamentos" e clicando no botão "Lista de Espera" na parte inferior do formulário de agendamento.


Quais informações são necessárias para solicitar a inclusão na Lista de Espera?

  • Para solicitar a inclusão na Lista de Espera, é necessário preencher todo o formulário de agendamento, exceto os campos "Data Solicitada" e "Hora Marcada". Informações como Identificador do Booking, Identificador do Contêiner, e e-mail devem ser fornecidas.


O que acontece se eu não confirmar a janela de agendamento dentro do prazo?

  • Se você não confirmar a janela de agendamento dentro do prazo de 2 horas, a solicitação de Lista de Espera será cancelada automaticamente. Você poderá fazer uma nova solicitação se necessário.


Posso utilizar o mesmo contêiner para mais de uma solicitação de Lista de Espera?

  • Não, o sistema não permite que o mesmo contêiner seja utilizado em mais de uma solicitação de Lista de Espera. Cada contêiner só pode ter uma solicitação ativa.


Como sou notificado sobre o status da minha solicitação na Lista de Espera?

  • Você será notificado por e-mail quando sua solicitação é incluída na Lista de Espera, quando uma janela de agendamento é liberada, e quando seu agendamento é confirmado. Além disso, as notificações aparecerão na Central de Notificações do portal.


O que é considerado ao liberar uma janela de agendamento?

  • A liberação de uma janela de agendamento é baseada em critérios como a proximidade do deadline (DDL), a disponibilidade do navio, e a ordem de pedido geral ou por navio. O sistema também cria um ranking para facilitar a liberação das janelas.


Como o sistema atualiza os prazos de entrega para as solicitações na Lista de Espera?

  • O sistema executa automaticamente um processo para atualizar os prazos de abertura de gate e deadline dos bookings, garantindo que as solicitações mais próximas do prazo limite sejam priorizadas.


A liberação normal de janelas não vai mais existir?

  • A liberação das janelas irá ocorrer normalmente. A lista de espera foi desenvolvida para auxiliar exportadores e transportadoras, proporcionando uma melhoria no gerenciamento e na organização dos agendamentos. Com isso, mesmo com a existência da lista de espera, o processo tradicional de liberação de janelas continuará em funcionamento, oferecendo uma alternativa mais estruturada para o agendamento.


Vou conseguir saber a minha posição na fila de espera?

  • Esta funcionalidade está em desenvolvimento. Em breve, os usuários poderão verificar sua posição na fila de espera, o que proporcionará mais transparência e ajudará no planejamento das operações


Meu navio esta bloqueado, posso entrar na fila de espera?

  • Sim, o sistema de fila de espera aceita unidades com navio bloqueado para agendamento.


Meu container é Reefer, posso entrar na fila de espera?

  • Sim, Para contêineres Reefers, a liberação será conforme disponibilidade de tomada. 


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